Politique de confidentialité – RGPD

1. Introduction

La présente politique de confidentialité explique comment JEAN Frédérique / La petite fabrique de Fred collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

En utilisant ce site, vous acceptez les pratiques décrites ci‑après.

2. Responsable du traitement

JEAN Frédérique / La petite fabrique de Fred Statut : Micro‑entreprise Adresse : 28 rue CAMELINAT 76610 LE HAVRE E‑mail : lapetitefabriquedefred@gmail.com SIRET : 88015362200019

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du site et au traitement des commandes :

Données fournies volontairement :

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse e‑mail
• Numéro de téléphone
• Informations de commande
• Messages envoyés via le formulaire de contact

Données collectées automatiquement :

• Adresse IP
• Navigateur utilisé
• Pages consultées
• Cookies techniques et analytiques

4. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

• traiter et expédier les commandes,
• répondre aux demandes via le formulaire de contact,
• améliorer l’expérience utilisateur,
• assurer le fonctionnement technique du site,
• respecter les obligations légales (facturation, comptabilité).

Aucune donnée n’est vendue ou transmise à des tiers à des fins commerciales.

5. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

• l’exécution d’un contrat (commande),
• le consentement (formulaire de contact, cookies),
• l’intérêt légitime (statistiques anonymes),
• l’obligation légale (comptabilité).

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• Commandes : 5 à 10 ans (obligations légales)
• Formulaire de contact : 12 mois
• Cookies : 13 mois maximum
• Comptes clients : tant que le compte est actif

7. Partage des données

Les données peuvent être transmises uniquement à :

• Prestataires de paiement (Stripe / PayPal / autre)
• Prestataires de livraison (La Poste / Mondial Relay / autre)
• Hébergeur du site (o2switch / OVH / IONOS)

Ces prestataires respectent le RGPD.

8. Cookies

Le site utilise :

• Cookies techniques (fonctionnement du site)
• Cookies analytiques (statistiques anonymes)

Vous pouvez gérer ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès,
• droit de rectification,
• droit de suppression,
• droit d’opposition,
• droit à la limitation du traitement,
• droit à la portabilité.

Pour exercer vos droits : 📩 lapetitefabriquedefred@gmail.com

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :

• l’accès non autorisé,
• la modification,
• la perte,
• la divulgation.

11. Médiation

En cas de litige, vous pouvez contacter un médiateur de la consommation.

12. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour sera indiquée en haut de la page.

13. Contact

Pour toute question concernant la politique de confidentialité : 📩 lapetitefabriquedefred@gmail.com